È forse il momento di ‘ripensare’ all’organizzazione del turismo?

L'articolo è l'editoriale del numero speciale dedicato al tourism management. Secondo il World Travel & Tourism Council (WTTC), il contributo totale del settore viaggi e turismo all’economia italiana nel 2017 è stato di oltre 223 miliardi di euro - pari al 13% del PIL (l’incidenza è del 10,4% a livello globale e del 10,3% a livello europeo) - e per l’anno in corso si stima un incremento dell'1,8% rispetto allo scorso anno. L’impatto economico del turismo riguarda anche il mercato del lavoro: in Italia sono quasi tre milioni e mezzo gli occupati direttamente e indirettamente in questo settore (dato 2017). Si tratta di quasi il 15% dell’occupazione totale del Paese (in Europa è l’11,7% e nel mondo un po’ meno del 10%) ed è prevista un’ulteriore espansione nel futuro, visto che si stima che da qui ai prossimi dieci anni il numero di lavoratori raggiungerà i 4 milioni (WTTC Italy 2018). In questo settore, si sta assistendo a profonde trasformazioni che interessano sia i modelli di business che le variabili più strettamente organizzative. L'articolo discute tali trasformazioni, e in particolare i cambiamenti organizzativi a livello macro e micro, presentando e commentando i diversi articoli dello special issue.