Conseguenze inattese dei processi di identificazione organizzativa

Questo studio si propone di investigare le conseguenze inattese dei processi di identificazione organizzativa. Basato su osservazioni partecipative e interviste etnografiche condotte all’interno di un’unità di radioterapia oncologica di un grande ospedale del nord-Italia, il lavoro formula una teoria costruita sul campo che rivela come forti livelli di identificazione degli individui possano generare, in presenza di talune condizioni organizzative, dinamiche dialettiche tra gli attori potenzialmente ingestibili perché principalmente basate sui valori, cioè su idee e presupposti di fondo alla base della forte identificazione e così radicate da risultare sostanzialmente immodificabili. Implicazioni organizzative e indicazioni manageriali per gestire questo fenomeno sono discusse.