La médiation interculturelle: un dialogue au service de la santé

La plupart des analyses conversationnelles sur la médiation et/ou l’interprétation dans les soins de santé portent sur les interactions en présence d’un intermédiaire, observant son rôle et son impact dans la communication entre les prestataires de services et les bénéficiaires étrangers. Plusieurs études menées dans le milieu médical montrent que l’échange triadique n’est que l’un des moments où cet intermédiaire particulier participe au parcours de soins des patients. Le présent chapitre propose d’analyser un corpus de données authentiques enregistrées en Belgique, où la médiation interculturelle à trois (prestataire-médiateur-bénéficiaire) va de pair avec des interactions à deux participants (médiateur-bénéficiaire). Le but est de relever ce qui caractérise ces moments de rencontre, observant quelques formes de médiation dans le domaine médical.