Resilienza e Impresa. L'impatto dei disastri naturali sulle piccole imprese commerciali al dettaglio

L’opera tratta della resilienza d’impresa ai disastri naturali, con riferimento ai piccoli imprenditori commerciali al dettaglio colpiti dal sisma del 2012 in Emilia. Le domande di ricerca a cui si intende rispondere sono le seguenti: cosa rende alcune imprese e relativi imprenditori maggiormente capaci di rispondere a eventi critici inattesi? Su quali dimensioni si fonda la resilienza organizzativa e come impattano sulle performance dell’impresa retail? Durante quali fasi di un disastro naturale (prima, durante e dopo) le dimensioni della resilienza emergono? Il lavoro intende contribuire in modo originale alla letteratura sull’entrepreneur’s resilience, supportando la prospettiva che vede la resilienza non semplicemente come ripristino o “bouncing back”, ma come modalità strategica di affrontare situazioni di crisi, ovvero “bouncing forward”, trasformandole in capacità di crescita d’impresa e nuove opportunità. La letteratura sul tema ha trascurato la capacità di resilienza delle piccole e medie imprese (PMI): seppur limitate in dimensione e risorse, le PMI si caratterizzano per particolari doti di flessibilità e adattabilità, caratteristiche fondamentali della resilienza, e quindi particolarmente interessanti come ambito di studio. L’opera mira a contraddistinguersi anche per l’originalità del contesto settoriale analizzato, ovvero il commercio al dettaglio, su cui mancano contributi specifici nonostante l’importanza di questo settore per i territori e le comunità locali colpiti dalla calamità. La letteratura sul tema della resilienza si presenta poi sostanzialmente concettuale, con scarse analisi empiriche, lacuna che questo studio intende contribuire a colmare, riportando i risultati di una ricerca empirica che tratta il tema della resilienza dei piccoli imprenditori al dettaglio sia da un punto di vista qualitativo (tramite focus group e interviste semi-strutturate) che quantitativo (tramite la somministrazione di un questionario strutturato a un campione di imprenditori colpiti dal sisma del 2012 in Emilia).I risultati delle analisi svolte ci dicono che ad ogni fase del disastro naturale i retailer sono chiamati ad attivare differenti dimensioni della resilienza, con diversa intensità.
Ne derivano interessanti implicazioni manageriali e di policy. Le imprese commerciali potranno meglio comprendere su quali fattori investire e di quali conoscenze/capacità dotarsi per superare la crisi. Le istituzioni potranno invece ottenere utili riferimenti per supportare il recupero commerciale e quello delle comunità locali.