Metodologia e strumenti di indagine: il questionario sull’alta affidabilità organizzativa

Il capitolo descrive le analisi preliminari svolte e la metodologia seguita per la costruzione del questionario sulla alta affidabilità organizzativa. Le analisi preliminari, di natura logico-semantica e statistica, provengono da una ricerca precedente che aveva utilizzato il questionario di Weick e Sutcliffe riportato nella versione italiana del loro libro: Governare l’inatteso – Organizzazioni capaci di affrontare le crisi con successo, traduzione di F. Dovigo, Raffaello Cortina Editore, Milano, 2010. Per risolvere tutte le questioni individuate si è attuata una accurata revisione delle espressioni per semplificarle, controllando la loro leggibilità tramite Gulpease, realizzato nel 1988 dal GULP (Gruppo Universitario Linguistico Pedagogico) dell’Università di Roma “La Sapienza”, sotto la supervisione di Maria Corda Costa e Tullio De Mauro e in collaborazione con l’IBM Italia. Si riportano alcuni risultati salienti, ma, per questioni di proprietà del testo, non si riporta la nuova scala ottenuta con le sue nove sezioni, con un totale di ottantatré (83) domande. Si è valutata anche la presenza nel questionario di parole appartenenti al “Vocabolario di base”. La riformulazione delle domande ha perseguito comprensione e chiarezza conseguendo un risultato assai soddisfacente.