"Portali di Servizi Web: Trasformare le amministrazioni locali attraverso le nuove tecnologie"

I portali di servizi web (web service portals) consentono di potenziare e coordinare l'offerta di servizi tra amministrazioni pubbliche, grazie anche alla collaborazione di soggetti privati.Per questo molte città europee digitali hanno potenziato questo genere di servizi che rappresentano una nuova dimensione di e-government e di e-democracy. Il capitolo evidenzia le peculiarità e difficoltà di implementazione di questi strumenti e le esperienze avviate a livello europeo in alcune "digital cities".