Analisi intelligenti dei dati per applicazioni di CRM analitico

Questo testo nasce dunque con l’obiettivo di illustrare i contesti e le modalità di implementazione diun processo di KDD e delle varie tecniche di analisi, sia di tipo tradizionale - statistico che dimodellazione, ad un database di natura aziendale che si occupi di Customer Analytics.Il tentativo è quello di fornire agli studenti, seppur con un approccio divulgativo e computazionale,una visione d’insieme possibilmente ampia delle competenze, delle problematiche di tipoquantitativo e degli strumenti di analisi necessari alla corretta progettazione e allo sviluppo delleprincipali attività di analisi dei dati all’interno di un’azienda.