I team virtuali di R&D.

Il caso presentato in questo capitolo riguarda l’unità di R&S di una media impresa italiana che sviluppa motori ad energia alternativa, avvalendosi di team di progetto a diverso grado di vir-tualità. I membri dei team lavorano su diversi progetti simultaneamente e questo influenza la performance dei singoli team. In particolare, esiste una relazione a U invertita tra il numero di progetti a cui mediamente i membri del team partecipano (MTM) e la performance del team. All’aumentare del valore di MTM, aumenta la performance del team, ma oltre una certa soglia la relazione si inverte, a causa del bisogno degli individui di ‘dividersi’ tra troppe attività diverse. La relazione tra MTM e performance è moderata (cioè influenzata) dal supporto che gli individui ricevono dai colleghi e dalle modalità d’uso delle tecnologie collaborative. In particolare, avere un ampio supporto da numerosi colleghi è positivo per la performance del team se le persone sono coinvolte su pochi progetti, mentre è negativa quando gli individui sono coinvolti su moltissimi progetti. L’uso dell’Instant Messaging è positivo per la performance del team, quando gli individui sono coinvolti su pochi progetti, ma è causa di troppe interruzioni, difficili da gestire efficientemente, quando gli individui nel team sono coinvolti in molti progetti simultaneamente. Il caso si conclude con la discussione di alcune implicazioni per le organizzazioni.