Le storie nelle organizzazioni: Un approccio narrativo allo studio dei processi organizzativi

Il concept di alcune recenti trasmissioni televisive (su tutte Camera Cafè) si fonda sulle storie raccontate all’interno delle organizzazioni. Nella vita quotidiana delle organizzazioni, infatti, esistono momenti – le pause caffé o il pranzo – luoghi – le salette fumatori o quelle con i distributori automatici – oppure relazioni – tra compagni di ufficio, tra colleghi ex compagni di università – che facilitano il racconto di storie relative a esperienze personali o a fatti e persone dell’organizzazione di appartenenza. Queste storie sono solo racconti soggettivi oppure possono diventare un elemento importante per analizzare e comprendere meglio un’organizzazione? Il presente articolo è finalizzato a esplicitare la valenza della narrazione nel vivere e nell’agire organizzativo, secondo quanto discusso e dibattuto dall’ampia letteratura in materia. Nei prossimi numeri verranno presentati casi aziendali analizzati secondo l’approccio narrativo.