Le distorsioni cognitive nei processi decisionali e negoziali: una review e alcuni esperimenti

Le distorsioni cognitive rappresentano uno dei termini più usati nella letteratura organizzativa, ma spesso viene dato per scontato che tutti sappiano perfettamente di cosa si tratti. Questo articolo si propone l’obiettivo di chiarire, attraverso una review della letteratura e ad alcuni esperimenti, cosa sono le distorsioni cognitive e in che modo queste possono influenzare i processi decisionali. L’articolo si basa sui lavori di gruppo svolti da alcuni studenti del corso di laurea in Comunicazione e Marketing dell’Università di Modena e Reggio Emilia per l’esame di Comportamento Organizzativo. Un po’ come il Dottor S. della Coscienza di Zeno, ho deciso di pubblicare gli scritti di questi studenti, ma, a differenza del Dottor S., il motivo che mi spinge a farlo non è l’indignazione, ma la stima per il lavoro svolto.